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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar o site do WTC/D&D Shopping!

O Condomínio World Trade Center – WTC, regulamente inscrito no CNPJ sob o nº 63.670.558/0001-21, sediado na Av. das Nações Unidas, nº 12.551, 12.555 e 12.559, Brooklin, São Paulo – SP, por si, suas controladoras e entidades que o administra (“WTC” ou “Nós”) é um complexo multiuso à frente do seu tempo está sempre atento e comprometido às melhores práticas para alcançar os melhores resultados aos seus clientes e usuários e o ambiente mais agradável para os seus colaboradores.

Com esta visão, o WTC está empenhado em manter a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas envolvidas em sua operação, inclusive você usuário dos sites WTC e D&D Shopping, razão pela qual apresenta a presente Política de Privacidade (“Política”) através qual esclarece de que forma trata os dados que nos são enviados através de nosso website, bem como as medidas de proteção aplicadas, em observância à Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - "LGPD") e demais regras de proteção de dados.

DEFINIÇÕES E SIGLAS
- Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada à pessoa natural, identificada ou identificável, como: nome, sobrenome, data de nascimento, documentos pessoais (CPF, RG, cadastros profissionais, dentre outros), endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail etc.;
- Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
- Dados Anonimizados: informações relativas a um titular que não seja capaz de identificá-lo, mesmo considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
- Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se refere o dado pessoal ou dado pessoal sensível. Para Nós, você o usuário do website do WTC.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, para Nós o próprio WTC, quando se tratar dos usuários dos nossos websites.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, ou seja, o próprio WTC ou prestadores de serviços por Nós contratados para uma finalidade específica.
- Encarregado ou DPO: Pessoa indicada pelo WTC para atuar como canal de comunicação entre o WTC, os Titulares dos Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), além de outras atribuições decorrentes da LGPD;
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional;
- Banco de Dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
- Cookies: Pequenos arquivos contendo informações que são transmitidas do dispositivo do usuário para o website que está sendo visitado. Esses arquivos são usados por muitos sites e podem realizar diversas atividades, como lembrar suas preferências, gravar o que você colocou no seu carrinho de compras, e contar o número de pessoas que visita um determinado site.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como, por exemplo, a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
- Privacidade: O direito que os titulares possuem de ter seus dados e informações da sua vida pessoal utilizados apenas para a finalidade para a qual foram coletados;
- Proteção de Dados: Série de mecanismos e processos para garantir a privacidade dos Titulares dos Dados, evitando que os dados pessoais tratados pelo WTC sejam utilizados de forma diversa daquela para qual foram coletados;
- Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para as finalidades indicadas pelo WTC.
- Finalidade: o objetivo, o propósito pelo qual o WTC coletou seus dados pessoais;
- Necessidade: justificativa para a coleta dos dados, para se evitar a coleta excessiva de dados e tratamento desnecessário;
- Legítimo Interesse: Tratamento de dados realizado pelo Controlador, em razão de um interesse seu, de outras empresas ou da sociedade, sem que o tratamento afete os direitos e liberdades individuais do Titular do dado;
- Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Titular do dado pessoal para que o WTC trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na hipótese de tratamento de dado para finalidade diversa da execução do contrato existente entre as partes, ainda que não escrito, ou do cumprimento de obrigação legal ou regulatória do WTC.
TITULARES E DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os Titulares dos Dados são todas as pessoas físicas que utilizam os websites do complexo WTC (“Titular” ou “Você”). Para utilizar os sites do complexo WTC Você declara ser maior de 18 anos e ter total capacidade para aceitar os termos da presente Política e/ou dos Regulamentos dos Programas Promocionais que eventualmente você esteja se cadastrando.
Desta forma, Nós poderemos tratar os seguintes dados pessoais:
(I) Dados que você nos fornece diretamente:
(I.a) Ao solicitar o contato da nossa equipe comercial da Torre de Escritórios ou do D&D Shopping:
- Nome; e
- Email;
(I.b)Se você é um profissional da área de arquitetura, decoração, paisagismo ou design (Especificador) e deseja se cadastrar no programa I/D:
- Nome completo;
- Data de Nascimento;
- CPF;
- Número da inscrição profissional (CREA, CAU, ABD, ADESP ou AsBEA);
- Profissão;
- Endereço;
- Email; e
- Telefone;
(I.c) Se você é um lojista, ou colaborador de um lojista, do D&D Shopping e esta cadastrado no programa I/D:
- Identificação de usuário fornecido pelo D&D;
(I.d) Se você deseja se cadastrar em alguma campanha promocional vigente, por exemplo, “Comprou Ganhou”:
- Nome completo;
- CPF;
- Telefone;
- E-mail; e
- Cidade;
Em todos os casos acima podemos tratar, ainda, eventuais outros dados que você compartilhe espontaneamente conosco, para registrar algum elogio, solicitação ou reclamação.
(II) Dados que coletamos automaticamente enquanto interagimos com você:
- Dados de seu endereço IP, identificação de seu dispositivo eletrônico, entre outros;
- Cookies, nos termos de nossa política de cookies;
- Fotos e vídeos de eventos;
- Nome e Telefone, quando você opta por utilizar o ícone do WhatsApp disponibilizado em nossos sites.
(III) Dados que coletamos de outras fontes:
Eventualmente, mas em situações muito excepcionais, podemos coletar dados de outras fontes, tais como sites de reclamações de terceiros, órgãos de defesa do consumidor ou até mesmo perfis de redes sociais quando você interage conosco através desta ferramenta.
Via de regra não coletamos dados pessoais sensíveis, contudo se eventualmente necessitarmos dessa informação o WTC reforça ainda mais os mecanismos e processos de segurança para garantir que esses dados sejam utilizados exclusivamente para a finalidade específica para a qual foi coletado e que a guarda deles se dará em ambiente muito seguro.
FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados informados são utilizados para as seguintes finalidades:
(I.a) Solicitantes de contato das nossas equipes comerciais da Torre de Escritórios ou do D&D Shopping:
- Viabilizar nosso contato com você;
- Registro e controle das operações realizadas;
- Aprimorar nossos serviços; e
- Finalidades estatísticas.
(I.b) Especificadores, Lojistas e Vendedores participantes do programa I/D:
- Registro e controle das operações realizadas;
- Operacionalização do programa;
- Controle dos pontos;
- Envio de comunicações sobre o programa, produtos e serviços do D&D Shopping;
- Envio de felicitações;
- Disponibilização das premiações;
- Auditoria dos processos;
- Finalidades estatísticas;
- Melhoria dos serviços prestados;
- Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias; e
- Atender aos legítimos interesses do Complexo WTC.
(I.c)Se você deseja se cadastrar em alguma campanha promocional vigente, por exemplo, “Comprou Ganhou”:
- Registro e controle das operações realizadas;
- Operacionalização do programa;
- Envio de comunicações sobre o programa, produtos e serviços do D&D Shopping;
- Disponibilização das premiações;
- Auditoria dos processos;
- Finalidades estatísticas;
- Melhoria dos serviços prestados;
- Prevenção de fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias; e
- Atender aos legítimos interesses do Complexo WTC.
QUEM PODERÁ TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
No complexo do WTC seus dados pessoais serão manipulados exclusivamente por aqueles colaboradores que efetivamente tenham necessidade de acessar seus dados para o cumprimento das finalidades indicadas nesta Política.
Esses colaboradores são constantemente treinados para proteger os dados pessoais que tratamos no WTC e são cobrados por esta postura.
Podemos, ainda, utilizar softwares ou outras ferramentas de tratamento de dados, porém zelamos para que essas ferramentas possuam os mecanismos de proteção de dados mínimos exigidos por Nós.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O WTC poderá compartilhar seus dados internamente com aquelas áreas que efetivamente necessitem desse acesso para que possamos realizar nossas atividades e atender você.
Ainda, podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços e/ou parceiros de negócios necessários para viabilizar as nossas atividades a você e ao cumprimento das finalidades previstas nessa Política.
A fim de sermos o mais transparentes possível, segue a relação dos terceiros com quem podemos compartilhar seus dados:
- Prestadores de serviços terceirizados:Contamos com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam a atingir a finalidade do tratamento dos dados pessoais e te oferecer os melhores serviços e a melhor experiência conosco.
- Parceiros de Negócios: A depender do caso, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de negócios, como por exemplo agências de viagens que viabilizam eventual viagem do ganhador do programa I/D.
- Órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas: Eventualmente podemos ser acionados por entidades publicas ou entidades privadas com o intuito de apuração de ilícitos, fraudes ou irregularidades, ou até mesmo para defender nossos direitos ou combater qualquer suspeita de violação ou descumprimento de nossas políticas ou contratos.
- Com sua autorização: Outras hipóteses de compartilhamento de dados pessoais não expostas acima serão informadas previamente para que você consinta com tal compartilhamento.
Sempre que houver o compartilhamento de dados pessoais com terceiros, em especial os prestadores de serviços e parceiros de negócios, o WTC cuidará para que estes terceiros demonstrem seu comprometimento com as regras e legislações de proteção de dados e, também, que sigam nossas políticas de proteção de dados.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Em algumas situações o WTC poderá encaminhar parte de seus dados pessoais para ambientes localizados fora do Brasil, como por exemplo quando um prestador de serviço estiver sediado em outro país ou até mesmo prestadores de serviços de hospedagem de dados em nuvem.
Nessas situações, o WTC cuidará para que as garantias e direitos previstas na legislação de proteção de dados nacional esteja sendo cumprida.
PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados por Nós serão tratados por período específico definido da seguinte forma:
- Pela lei aplicável à relação existente entre Nós;
- Pelo contrato ou regulamento que exista entre Nós, ainda que não escrito;
- Pelo tempo necessário para preservar nosso legítimo interesse (por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória).
EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
Nós excluiremos seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:
- Ao final da relação existente entre Nós;
- Quando solicitado por você; ou
- Quando revogado o seu consentimento, nas hipóteses em que este for necessário.
Nas situações acima poderemos manter parte ou a totalidade de seus dados quando forem necessários para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, atendimento de interesse legítimo. Findo este prazo seus dados serão totalmente excluídos ou definitivamente anonimizados.
Ainda, poderemos excluir seus dados quando determinado por ordem judicial ou de órgão administrativo competente.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós nos preocupamos com a segurança dos seus dados e com sua privacidade e por isso trabalhamos para que os dados pessoais sejam tratados exclusivamente nos termos desta política, do regulamento do programa promocional ao qual você tenha se cadastrado, com outras políticas internas de proteção de dados, da legislação especial sobre o tema e dos regulamentos eventualmente expedidos pela autoridade nacional de proteção de dados.
Ainda, cuidamos para que nosso ambiente tecnológico esteja sempre atualizado e utilizando as mais adequadas ferramentas de proteção de dados, para que todos aqueles dados que circulem de forma digital estejam sempre protegidos.
Porém, é importante que você esteja ciente que, mesmo com o emprego dos melhores esforços para a proteção e cuidado com seus dados pessoais é possível a interferência de forças externas que podem ocasionar incidentes, invasões ou até mesmo vazamento de dados.
ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
O encarregado da proteção de Dados Pessoais nomeado pelo WTC é o Sr. Renato Recife e atenderá as demandas relacionadas à privacidade e proteção de Dados Pessoais através do canal dpo@wtcsp.com.br.
SEUS DIREITOS DE TITULAR DE DADOS
Na qualidade de Titular de Dados Pessoais, você tem assegurado, e Nós nos comprometemos a sempre respeitá-los e atendê-los, os seguintes direitos:
- Confirmação da Existência de Tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, nos termos da LGPD.
Caso você queira exercer algum desses direitos, basta encaminhar sua solicitação ao nosso DPO através do canal dpo@wtcsp.com.br.
REVISÃO
O WTC pode, e deve, assegurar revisões e atualizações regulares desta Política e de todas as políticas internas que tratem sobre a proteção de dados pessoais.
Desta forma, sempre que esta Política for atualizada disponibilizaremos a nova versão em nossos websites para que você possa consultá-la sempre que quiser.
DISPOSIÇÕES GERAIS
A presente política foi elaborada de acordo com as leis do Brasil e qualquer disputa acerca das disposições contidas nesta política será dirimida no Foro Central da Comarca de São Paulo.